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2021-03-01 07:00 (월)
“금융 접근성 높인다” 한국투자증권, ‘아름다운 배려 창구’ 운영
“금융 접근성 높인다” 한국투자증권, ‘아름다운 배려 창구’ 운영
  • 장미란 기자 pressmr@
  • 승인 2020.10.29 07:45
  • 댓글 0
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[사진=한국투자증권]

[오늘경제 = 장미란 기자] 

한국투자증권이 장애인과 노약자, 임산부 등 금융취약계층의 금융 접근성을 높이기 위해 ‘아름다운 배려창구’ 운영에 나섰다.  

한국투자증권은 기존 전국 84개 영업점에서 운영해온 ‘고령투자자 전담창구’를 확대해 금융 취약계층을 위한 전담창구 ‘아름다운 배려창구’로 전환했다고 밝혔다. 

또 ‘장애인 응대 매뉴얼’ 교육과정을 마련, 해당 교육을 이수한 직원들이 고객 응대를 위해 창구에 배치됐다. 

임근식 소비자보호총괄책임자(CCO)는 “소비자보호와 금융취약계층을 배려하는 것 역시 금융회사의 사회적 책임”이라며 “모든 고객들이 불편함 없이 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 소비자보호 노력을 이어갈 것”이라고 말했다.

이밖에도 한국투자증권은 지난 7월 고령자와 장애인들도 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 접근성을 대폭 개선해 ‘웹 접근성 품질인증’을 획득한 바 있다. 4월에는 청각장애인도 이용할 수 있는 ‘보이는 ARS서비스’를 도입했다.  

오늘경제


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