
[오늘경제 = 장미란 기자]
한화생명은 자사가 개발한 보험금 AI 자동심사 시스템이 독창성을 인정받아 업계 최초로 특허청에서 2건의 기술특허를 획득했다고 21일 밝혔다.
이번에 특허를 획득한 것은 ‘실손보험금 자동지급심사 시스템 및 그 방법’과 ‘새플리 값을 이용한 실손보험금 자동지급심사 시스템 및 그 방법’ 등 2건이다.
특허 발명인은 한화생명 보험코어S구축TF팀의 이승우 차장, 한화시스템의 곽한빈 과장, 황기승 대리다.
한화생명은 시스템 개발을 위해 알파고의 핵심 딥러닝 기법인 ‘CNN 신경망 알고리즘’을 활용했다. 2017년부터 2019년까지 3년 동안의 보험금 청구 데이터 1100만여건을 3만 5000번의 학습 과정을 통해 분석했다. 이어 처리결과의 적정성을 확인해 시스템의 효용성을 극대화하고 오류를 없앴다.
한화생명은 2019년 12월부터 실손보험, 정액보험에 대해 보험금 AI 자동심사 시스템을 활용하고 있다.
한화생명은 ‘보험금 AI 자동심사 시스템’을 통해 최대 약 50%까지 자동심사율을 높이는 것이 목표다. 현재 자동심사율은 약 25%로, 2배가량 자동심사율이 높아질 것으로 기대하고 있다.
이를 통해 고객 입장에서는 보험금 청구 후 수령까지 기존보다 1~2일까지 지급기일이 단축된다는 장점이 있다.
회사는 저위험 심사 건을 시스템이 처리함으로써 다른 지급 건에 대한 심사에 집중함으로써 심사의 효율성도 높일 수 있다. 한화생명은 소액보험금 청구 심사에 소요되는 시간 및 비용을 절감할 수 있을 것으로 예상되며 향후 5년간 최대 약 122억원의 비용 절감 효과를 예상하고 있다.
또 최근 급증하는 실손보험금 청구 추세를 감안하면 특허 획득으로 자동심사 효율 개선뿐만 아니라 향후 특허권료 수입도 기대하고 있다.
이준노 한화생명 보험코어S구축TF팀장은 “이번 특허는 외부사례를 채택해 당사 시스템에 적용한 사례가 아니라 내부직원의 아이디어와 부서, 계열사간의 협업과 도전을 통해 이뤄진 결과”라며 “패스트 팔로워가 아니라 퍼스트 무버로서 업계를 선도하고 향후에도 창의적, 혁신적 디지털 기술 지속 연구를 통해 디지털 트랜스포메이션에 박차를 가하겠다”고 밝혔다.
이번 시스템은 한화생명이 지난해부터 추진 중인 보험코어 시스템(차세대 시스템) 구축의 일환으로, 보험 본연의 영역(상품개발, 고객서비스, 보험금지급 등)의 전산 시스템을 새롭게 구축하는 것 중 우선 과제로 개발됐다. 한화생명의 ‘보험코어시스템’ 구축은 2022년 상반기 완료 예정이다.
한편, 김승연 한화그룹 회장은 올해 신년사에서 “전사 차원의 디지털 트랜스포메이션을 가속화해 4차 산업혁명 시대 경쟁력을 적극 확보해야 한다”고 강조한 바 있다.
이에 따라 한화생명은 올해 초 디지털 혁신 시대에 적합한 성과관리체계인 OKR을 도입했으며, 회사조직도 디지털 금융환경 변화에 맞춰 개편했다.
한화생명은 4차 산업혁명 시대에 흐름에 발맞추어 디지털 혁신과 Tech기반 선도 금융사로의 변모를 꾀하고 있다. 회사 설립 이후 처음 획득한 이번 기술특허는 이러한 노력의 결실이라는 게 회사 측의 설명이다.
오늘경제
-
한화생명, ‘보험월렛’ 출시 1주년...회원 66만 가입 돌풍
[오늘경제 = 임주하 기자] 한화생명은 “보험의 경험을 리뉴얼하다”를 모토로 시작된 ‘보험월렛’서비스가 출시 1년만에 66만명이 가입했다고 20일 밝혔다.지난해 10월 출시한 ‘보험월렛’은 공인인증서 없이 6자리 간편비밀번호 등록만으로 보험계약대출, 보험금 청구 등 주요 업무를 간단하고 빠르게 처리할 수 있는 한화생명의 대표 보험서비스이다.보험월렛’에서는 보험, 금융, 여행, 취미, 건강 등 삶에 도움이 되는 생활 콘텐츠를 보험 가입자가 아니어도 누구나 받아볼 수 있다. 또 월평균 100건 이상의 다양한 생활 콘텐츠가 수시로 업로드
2020-09-20 | 보험 -
한화생명, 2020 지속가능경영보고서 발간
[오늘경제 = 임주하 기자] 한화생명이 기업의 지속가능경영 성과를 담은 ‘2020 지속가능경영보고서’를 16일 발간했다.지속가능경영보고서에는 ‘신용과 의리’의 한화 정신을 바탕으로 윤리경영, 소비자중심경영을 적극 실천하고 사회적 약자를 배려하는 생명존중, 신뢰 기반의 진정성 있는 나눔을 지속적으로 펼쳐나가려는 한화생명의 노력을 담았다고 사측은 설명했다.구체적으로 이번 보고서는 고객중심의 상품·서비스 개발, 디지털혁신, 소비자보호, 사회적 가치창출등 지속가능경영 중요이슈들을 담아 냈다. 또한 지속가능경영 성과부터 기업 지배구조까지 현
2020-09-16 | 보험 -
한화생명, 라이프파크 연수원 코로나 생활치료센터로 ···"병상 부족 해소에 힘 보태겠다"
[오늘경제 = 임주하 기자] 한화생명이 경기도 용인시에 있는 '라이프파크 연수원'을 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 경증 환자를 위한 생활치료센터로 다시 제공키로 했다. 최근 코로나19 재확산으로 인한 수도권 지역의 병상 부족 상황을 해소하는 데 힘을 보태기로 한 것이다. 한화생명 라이프파크 연수원은 숙소동에 침대, 화장실, 샤워시설, TV, 와이파이 환경을 개별적으로 갖춘 200개의 객실을 보유하고 있다. 정부 당국과 지자체 간 협의를 거쳐 9월 중 생활치료센터로 사용될 예정이다.한화생명은 앞서 지난 3월 1
2020-08-28 | 보험
-
2020-09-23
-
2020-10-05
-
2020-10-28